Perguntas Frequentes
Aqui estão as respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos serviços e a empresa, para que você conheça melhor como podemos ajudar o seu negócio a crescer com mão de obra especializada, confiança e eficiência.
1O que é a Novaterc Terceirização e Serviços?
A Novaterc é uma empresa especializada em terceirização de mão de obra qualificada, atuando diretamente no processo produtivo do cliente e de seus fornecedores para garantir qualidade e eficiência.
2Quais serviços a Novaterc oferece?
Oferecemos terceirização em áreas como limpeza profissional, portaria, controle de acesso, jardinagem, paisagismo, inspeção de qualidade, suporte à produção e logística, entre outros.
3Como posso contratar os serviços da Novaterc?
Você pode entrar em contato conosco via site, telefone ou WhatsApp para solicitar uma consultoria personalizada e orçamento para suas necessidades.
4Qual a experiência da Novaterc no mercado?
Fundada recentemente com gestão experiente, a Novaterc reúne uma equipe preparada para atender diversos setores, garantindo alto padrão nos serviços terceirizados.
5Vocês oferecem serviços para quais segmentos?
Atendemos shoppings, indústrias alimentares, hospitais, clínicas, indústrias automobilísticas, condomínios residenciais, metalúrgicas, redes de atacado, instituições de ensino e supermercados.
6Como a Novaterc garante a qualidade dos profissionais terceirizados?
Temos processos rigorosos de recrutamento, seleção e treinamento, além de supervisão constante, assegurando conformidade e eficiência.
7É possível contratar serviços temporários?
Sim. Oferecemos serviços eventuais para demandas específicas como eventos, picos de trabalho e campanhas promocionais.
8Quais benefícios a terceirização traz para minha empresa?
Redução de custos, foco no core business, acesso a especialistas, flexibilidade e melhoria da qualidade operacional.
9Como a Novaterc lida com a conformidade legal?
Mantemos todas as certidões e documentação atualizadas, cumprindo rigorosamente as leis fiscais, trabalhistas e civis.
10Vocês oferecem suporte em análise técnica de qualidade?
Sim, incluindo serviços em inspeção visual, inspeção dimensional, GP12, auditorias internas e controle de qualidade.
11A Novaterc pode prestar serviço em todo o Brasil?
Sim, mas atuamos principalmente nas cidades do estado de São Paulo. Para outros estados conforme demanda e atendimento personalizado.
12Quais facilidades tecnologia aplicam nos serviços?
Utilizamos sistemas de rastreamento, monitoramento, WMS para logística e softwares gerenciais para garantir transparência e controle.
13Como funciona a equipe de supervisão?
Nossos supervisores acompanham a operação, realizam análises periódicas e garantem que todas as etapas estejam em conformidade com os padrões estabelecidos.
14Vocês oferecem treinamento para as equipes?
Sim. Investimos em treinamentos técnicos e comportamentais para capacitar e engajar nossos colaboradores.
15Como é feita a comunicação com o cliente?
Mantemos uma comunicação constante, com relatórios detalhados e canais abertos para feedback e ajustes contínuos.
16Quanto tempo leva para implementar um serviço?
O prazo depende da complexidade e porte, mas buscamos implantar rapidamente para minimizar impactos e iniciar benefícios o quanto antes.
17Vocês fazem recrutamento para funções específicas do cliente?
Sim, buscamos perfis alinhados com as necessidades técnicas e culturais de cada projeto.
18Como é controlada a frequência dos colaboradores?
Utilizamos sistemas modernos para ponto eletrônico e relatórios de frequência, garantindo controle preciso das horas trabalhadas.
19Quais formas de contrato vocês oferecem?
Oferecemos contratos flexíveis, desde serviços contínuos até eventuais, adaptando-se às demandas do cliente.
20Qual o diferencial da Novaterc em relação a outras empresas?
Nosso foco na humanização do serviço, transparência, gestão por resultados e comprometimento fazem a diferença.
21Vocês atendem eventos corporativos?
Sim, fornecemos equipes para serviços de limpeza, copa, recepção, garçons e montagem para eventos.
22O que é o serviço GP12?
É um sistema rigoroso de contenção e inspeção que identifica e elimina produtos não conformes antes do envio ao cliente.
23Como a Novaterc garante a segurança das informações?
Implementamos políticas de privacidade e segurança da informação alinhadas às melhores práticas do mercado.
24Vocês possuem certificações relevantes?
Buscamos sempre seguir as certificações técnicas e de qualidade aplicáveis para assegurar excelência nos processos.
25O que é terceirização de facilities?
É a terceirização de serviços de apoio, como limpeza, manutenção predial e conservação, para garantir ambientes bem cuidados.
26Como a Novaterc atua na área de jardinagem?
Oferecemos serviços completos de manutenção, paisagismo, plantio, controle de pragas e limpeza de áreas verdes.
27Vocês fazem controle de qualidade em indústrias automobilísticas?
Sim, com inspeções detalhadas e gerenciamento de processos para manter os mais altos padrões.
28O que é logística reversa?
É a gestão do fluxo de produtos retornados do cliente para reciclagem, descarte ou reestoque.
29Vocês oferecem serviços para setor hospitalar?
Sim, com equipes treinadas para atender exigências rigorosas de higiene e segurança em hospitais e clínicas.
30Qual o impacto da terceirização para condomínios residenciais?
Melhora na gestão dos serviços, maior qualidade na conservação e redução da preocupação dos moradores.
31Como é feita a manutenção de equipamentos terceirizados?
Por meio de técnicos especializados que atuam preventivamente e em correções rápidas para garantir a continuidade operacional.
32Vocês atuam em supermercados?
Sim, cuidamos da limpeza, reposição, controle de validade e organização de produtos.
33Quais são os principais ganhos para o cliente ao contratar a Novaterc?
Mais produtividade, menos custos, flexibilidade, qualidade e segurança jurídica.
34A Novaterc oferece atendimento personalizado?
Sim, cada cliente recebe soluções adaptadas às suas necessidades exclusivas.
35Vocês trabalham com mão de obra temporária?
Sim, para demandas sazonais, picos de trabalho e projetos eventuais.
36Como funciona o processo de recrutamento?
Realizamos triagem rigorosa, entrevistas e testes para garantir qualidade e alinhamento cultural.
37Como é garantida a continuidade dos serviços?
Com planejamento antecipado e equipes reservas para cobrir faltas e férias.
38Vocês fornecem relatórios periódicos?
Sim, que detalham produtividade, qualidade, incidências e outros KPIs importantes.
39Quais treinamentos os colaboradores recebem?
Treinamentos técnicos, comportamentais, de segurança e normas específicas do cliente.
40Existe suporte em auditorias internas?
Sim, auxiliamos na preparação, execução e acompanhamento para certificação e conformidade.
41Qual o diferencial da Novaterc na gestão de pessoas?
Valorizamos o desenvolvimento pessoal e profissional para maximizar o potencial dos colaboradores.
42Vocês mantêm a conformidade trabalhista?
Sim, cumprimos rigorosamente todas as obrigações legais e fiscais.
43Como é o atendimento ao cliente da Novaterc?
Próximo, eficiente e transparente, sempre buscando superar expectativas.
44Quais tecnologias utilizam nos serviços?
Ferramentas de controle de ponto, WMS, sistemas de gestão e monitoramento em tempo real.
45Como a Novaterc contribui para a sustentabilidade?
Implementando práticas ecoeficientes em limpeza, descarte e uso racional de recursos.
46Vocês oferecem suporte em operações complexas?
Sim, atuamos em grandes indústrias, shoppings e empreendimentos demandantes.
47Quais processos garantem a segurança dos colaboradores?
Capacitação, fornecimento de EPIs e monitoramento constante.
48Vocês trabalham com controle rigoroso de horários?
Sim, para garantir produtividade e conformidade com legislações.
49Como contratar a Novaterc?
Basta entrar em contato pelo nosso site, telefone ou redes sociais para iniciar uma conversa sobre suas necessidades.
